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  原标题:多重障碍削弱韩国医疗旅游吸金力

  虽然韩国政府支撑医疗旅游的睁开,但在跨文化交换的规模内,医疗保健从业者缺乏专业知识和技能,似乎是影响其睁开的中央障碍。同时,更便利的促销运动、政策制定和行为监管,也是重要的影响因素。要解决和消除这些障碍,必要采取若干计谋,如政府对文化培训的支撑,和勉励健康从业职员在国际规模内提高其文化和语言能力的合作等。

  高程度没能确保高收益

  在作为医疗旅游重要目标地的很多亚洲国度,政府已经积极投资基础举措措施和增进医疗旅游。如泰国为外国病人供给舒适的星级宾馆式的病院气氛,马来西亚颠末过程文化多样机能力晋升了竞争优势。而韩国在高程度和高品格的环境下,外国病人的数目却在削减。其实,韩国不停在极力增强其医疗旅游,将信息技术应用于医疗举措措施和病院,同时还将其IT医学履行到外洋市场。根据各种模范排名的30个医疗旅文标地中,韩国位列第17名。

  2005年韩国政府支撑世界树立健全医疗旅游效劳体系,颠末4年的计谋计划、必要认定和监督立法,自2009年正式供给有包管的医疗旅游效劳,外国患者的数目年增长34.7%,从2009年的60,201人上升到2014年的266,501人。

  高度活跃的私营企业在政府部分和办理委员会的体系支撑下树立多行业的新业态机构,如韩国医疗外洋促销理事会(CKMOP)引导与国际病人的交换运动;韩国健康产业睁开研究会(KHIDI)办理先辈医疗际……除了树立上述办理机构外,政府专门对医疗旅游停止金融支撑和投资办理,增进营销运动和基础举动措施打造。同时,政府还树立向列国发放医疗旅游签证和定期评估病院机制。尽管韩国设计了如许一个精确的体系,但最近,与东亚的竞争敌手相比,韩国的外国患者数目并没有大幅增长。政府每一年投资4亿美元,而这笔钱远远超过了报答支出。

  政策和法规是重要影响因素

  到目前为止,有一系列的因素被认为是构成这种新趋向的基本原因,例如,客户效劳品格差,信息的交换有限,缺乏面向病人的效劳体系……毫无疑问,韩国高品格的医疗效劳既是程序又是举动措施,但为了可持续睁开,韩国医疗旅游必要全面订正。

  颠末过程大批的文献回想和深度访谈收集数据发现,包含政策制定和政府法规、专业知识、宣传、相同技能和语言等都对韩国医疗旅游的睁开拓生间接的影响,分外是政策制定与政府法规。例如,在解决医疗旅游中训练有素的专家成就的成就上,发现政策制定和专业知识存在重叠。

  必要独特品牌睁开全球营销

  2016年6月在韩国医学旅游的全体特色上停止的案例研究发现,“英语语言效劳”和“专攻外国病人照顾护士”分离有94和50%的重复程度,它意味着有用和适当的文化能力使健康从业者防止任何泛化和供给文化效,分外是对付每个有分歧文化配景和小我配景的病人。在韩国的医疗旅游方面,除了全球联网,医疗机构介入影响竞争力,医护职员的能力是关键因素。积极相同能力和文化能力可以或许或许吸引外国患者。

  同时,韩国缺乏一个独特的品牌也是障碍。韩国政府颠末过程供给高品格的药物来增进医疗旅游,但似乎没有足够的压服力来吸引外国患者,因为他咱咱们可以或许在其余国度找到同样的品格。因此,“全球营销战略”和“研发运动”是必需的。相干的韩国政府部分可以或许供给无关全球市场的有用信息,也可以或许勉励构造为研发项目分派预算,提高他咱咱们的竞争优势,并注意对员工的分外培训。其余类似韩国的国度已将医疗旅游纳入其旅游营销计谋。

  研究显示,以新进技术为基础的高品格医护和基础举措措施,使韩国成为医疗旅游的首选目标地之一。必要预先制定一个精确全面计划支撑新业态的统统细节。针对到韩国的外国患者人数正面对着下降的趋向,政府应该从新设置设备摆设政策和计划,分外是在促销方面。同时,医疗旅游专家的相同技能和培训成就也应获得解决。

  (原著:拉丹&阿夫哲,北塞浦路斯法马古斯塔东地中海大学旅游办理系 编译:赵健丽 美国犹他大学EMPA)

【来源:海南日报 】(任务编辑:清如许)

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